自动售货机被称为永不下班的超级营业员。是上世纪个国家和地区出现。在国内不少城市的繁华地段，人们已能常常看到自动售货机的身影。不少人认为，一个有发展前途的新生事物，也代表着市场潜在的巨大商机。那么自动售货机的钱谁来赚？

  2004年3月，国际自动售货系统及设备展览会（AVSE）在上海召开，展会演绎了中国自动售货市场春天的故事，而澳柯玛集团澳鸿自动商务公司所展示的饮料机、商品机、香烟机、售报机、冰淇淋机、售卡机、兑零机等7大系列新产品，以其科技美学的完美形象吸引了广大客商参观。可口可乐、百事可乐等国际饮料巨头对澳柯玛自动售货机系列产品给予了很高的评价。

  澳柯玛集团澳鸿自动商务公司董事长孙长森表示，随着自动售货机技术的成熟、消费者了解的加强，中国自动售货机市场将日益成熟。但是，目前大部分生产企业除了要进行技术改进外，还肩负着专业运营商的职能，这从某些方面制约着自动售货机市场的突破。多种经营方式，特别是专业运营商的参与将会极大地推动自动售货机市场的变数和发展。

  日常生活中最重要的是方便。自动售货机最早出现在二十世纪五六十年代的西欧，当时在美国的地铁中，人类能用1美分在自动售货机上买到一块口香糖。自动售货机在日本被亲切地称为微型小店。

  微型小店出售的商品，从咖啡、香烟、各种酒类已发展到部分日常生活用品，就连报纸、大米、邮票、明信片、电池、录像带等也可以自动出售。现在，自动售货机除路旁以外，已进入学校、工厂、医院、游戏厅、麻将馆、影剧院等公共场所。据统计，作为世界上最大的自动售货市场，日本已有560万台，通过自动售货机出售的商品多达6000余种，年营业额7兆1122亿日。每年，仅饮料的销售额相当于1593亿元人民币，按人口计算，每23人就拥有1台自动售货机，平均每人在自动售货机上的消费达56000日元。

  在中国，对生活在京、沪、穗、青岛等大都市的人们来讲，自动售货机并不陌生。1999年，它开始进人中国市场。如今，在机场、地铁、商场、公园等客流较大的场所，显而易见自动售货机的身影。顾客只要插入5元、10元、20元的纸币或硬币，就可以方便地买到诸如饮料、口香糖等小商品。作为一种前卫的零售方式，自动售货机受到了喜欢追逐时尚的年轻人的欢迎。

  虽然这种新的零售业态受到普遍欢迎，但国内的自动售货机市场的道路也出现过不少的曲折。人祸是澳柯玛自动售货机最大的硬伤。直到现在，不少新安装澳柯玛自动售货机的城市里，还不断传出机器被砸的新闻报道。澳柯玛集团青岛澳鸿自动商务公司办公室主任孙丽辉很无奈地告诉记者。

  中国自动售货业的发展比较缓慢，原因是多方面的。其中，最大的障碍是中国花了钱的人自动售货机的可靠性、易操作性有疑虑。此外，自动售货机出售的商品比较单一，价格一般高于超市、便利店的同类商品，机器只能接收硬币和小额纸币，也影响到消费的人的选择。

  据了解，由于好奇、醉酒后的无聊、钱币被卡、偷商品等原因，自动售货机上市初期，在一些城市几乎遭到灭顶之灾。曾经有人为了偷价值几十元钱的饮料样品，将数万元的自动售货机毁坏。

  中央党校社会学教授谢志强曾表示，自动售货机是城市发达程度的标志，同时也是对人们素质的考验。目前，随着众多技术瓶颈被一一攻破和市民对自动售货机的了解，新的消费方式也逐步促进了人们更高的文明素质，自动售货机的发展命运正在悄悄地发生着变化。

  原先，自动售货机由于不能识辨新币和功能比较单一，钱币有被卡的现象不时出现，安全性也不如现在，造成自动售货机被损坏的情况时有发生。如今，澳柯玛自动售货机能设立独立双间室，冷热任意转换，双间室可同时制冷、同时制热，亦可一冷一热，满足多种的需求。展示窗的透明、安全，广告效果也好。能识别20元（食品机）、10元（含新版）、5元纸币或1元、5角硬币，能够拒收假币。还可依据需求设定日光灯开关以及每天的营业时间；一次投币可连续售卖；购物15秒后自动找零。同时，除了具有统计、盘点、打印（食品机）功能外，还具备有奖销售功能（食品机）。

  同时，为避免给运营商造成损失，澳柯玛自动售货机在全国的许多城市建立了售后服务中心，承诺能够达到三年保修和十年免维修。中国人民保险公司还为其提供了三年的全额保险。

  现在，只要顾客用手机拨打自动售货机上显示的一个号码，就能够最终靠手机付费的方式买到商品，顾客只需月底支付手机账单。自动售货机的技术已在逐步地追赶着世界发展的脚步。

  新的问题是，中国自动售货机的商品链条目前尚不完善，基本上没有专业的运营商，生产自动售货机的企业要牵扯相当大的精力来进行零售市场的开发（规划、园林、卫生许可、城管、电业、交警等各个部门进行协调）。

  有一家广告公司也成为了我们的运营商，由于广告业务是他们的专业强项，仅仅靠机身广告，这个运营商就能维持正常的运转。据澳柯玛集团有关人士介绍，自动售货机的经营权收益最重要的包含三个部分：出售的收益、广告收入和料道费收入。广告收入是指运营商对外承揽机身广告获取的收益，而料道费则如同超市向供货厂商收取的进场费。有资料显示，如果把广告收入、料道费收入全部计算进去，一台30道自动售货机的年经营利润可达1.5万元左右。

  上海的某一个澳柯玛自动售货机的运营商，由于选点和运营有特色，仅靠3台澳柯玛自动售货机，月均营业额就达到了7.5万元，毛利润达到36%。

  自动售货机作为一种回报优势显著、维护方便的快速投资设备，已使慢慢的变多有发展抱负的人尝到了当老板的甜头，并迅速进行原始资金的积累。

  在国外和香港，很多人把自动售货机当成第二职业，既不影响工作，又可稳定地增加收入，一举二得。在国外，曾有一个中学生，省下父母平常给他的零花钱买了两台自动售货机，等到他大学毕业时，已是一个拥有由三十多台自动售货机组成的网络的老板了。

  对于那些单位效益不好的职工、营业员和下岗的人员来说，自动售货机也是最好的选择之一，稳定而可靠的收益从现在到未来都看得见、摸得着。一些有眼光的人已领先一步、悄悄赚取了大量广告费和批零差价费。

  现在，澳柯玛自动售货机已经探索出四种模式进行销售。第一种是由经济实力强劲的专业运营商整体购买。第二种是合资或合作的形式，双方一同看好某个市场，一拍即合。充分的利用各自的优势，共同进行市场开拓。第三种是利用租赁的方式，以租代售，扶持一些有意在这样的领域发展的创业者。第四种方式是，干脆由澳柯玛自己出任运营商，自己操作。

  在国外，有不少专门运营商对自动售货机进行零售市场开发，并通过零售、广告、占位费获得利润，许多生产公司能够只管生产开发设备，不用担心零售市场的开发。

  自动售货机与别的行业不一样，目前，由于仅仅属于市场导入期，几乎还谈不上竞争之说，满眼望去，几乎到处都是未开垦的国内市场，孙长森这样说。在国内，虽然有10多家企业从事自动售货机的生产、研发和运营，但澳柯玛和天津的戈德集团几乎占据了大部分的市场份额。

  按照分析，作为一种新的零售业态，自动售货机的经营成本主要由机器折旧费、场地租金、货物采购与配送费用、包括人工等在内的管理费用组成，而自动售货机的运营能力成功与否，主要与收入水平、人口结构、消费习惯、政府有关政策规定和支持因素相关。一般说来，收入水平越高，流动人口比例越大、容易接受新鲜事物和喜好时尚消费的年轻人越多的城市和地段，自动售货机的销售额越大。

  目前，中国的自动售货机拥有量约为2万台，相对于13亿的人口，这一个数字微不足道。即使是按现在中国城市人口3.9亿人计算，平均每20000城市人口中才有一台自动售货机，而在日本，平均每25人就拥有一台自动售货机，美国是平均每40人一台，欧洲则是每50到120人一台。在一些国家，自动售货机的商品销售额占全国零售业的六成以上，并以每年10%的速度递增。

  据预测，未来几年，中国市场将每年增加510万台自动售货机，沿海城市将有3.5亿人常常使用自动售货机，具有巨大的市场潜力。

  2004年国际自动售货系统及设备展览会（AVSE）上，澳柯玛与杭州可口可乐公司达成40台的购销意向，与南京可口可乐公司达成50台的购销意向，与英国某自动售货机经销商、香港地区某运营商、中东地区某贸易公司等国际客户探讨建立长期的业务关系。统一集团、香港的屈臣氏集团等企业也已经与澳柯玛自动售货机有了较好的合作。

  有关有经验的人指出，自动售货机具有技术上的含金量高、销售方式新、市场潜力大、商品货真价实等优点，决定了它广阔的发展前途。而且，它与电子购物等新型消费方式相通，能创造出巨大的商机。

  日本自动售货机的运营商由饮料公司经营的微超（微型超市）、制造企业经营的微超以及独立的微超公司组成。在微超发展的初期，因为机位点租金不高，几乎所有的公司都在抢占地盘，只要能占位置，就基本上可以维持经营；随着经营微超的公司增加，机位点开始稀缺资源，租金逐步的提升，甚至高达其经营成本的10%25%。

  此时，微超开始走向专业化精细管理，同时对自动售货机产品的要求相应提高，如要求机器的单位体积容量各个内大；在走向成熟的阶段，微超行业的竞争趋于理性，对机位点的选择，租金的高低、客流量的大小，顾客群的细分等变得很专业化，甚至直接决定其经营业绩的好坏。同时，服务附加值高的自动售货机可以使微超的利润提高，因而更受微超经营者的欢迎。

  而日本微超业较好的行业自律以及所售商品的全国统一价，则有助于保证微超的基本利润。